Términos y Condiciones de Servicio - alvaropendola.cl

Se ofrecen procesos de acompañamiento clínico bajo el Modelo Secuencial de Reorganización Psicológica.

Transparencia de Precios: Los valores por sesión de evaluación, los aranceles mensuales de los programas de abordaje en consumo y los demás servicios clínicos se encuentran debidamente especificados en el sitio web.
Programas Específicos: La Intervención Vincular Post-Consumo se estructurará mediante un programa adaptado a la complejidad de cada caso, cuyo valor será informado al consultante tras la evaluación inicial.

Finalidad de la Sesión: La inscripción a cualquier programa formal requiere una Sesión de Evaluación previa. Esta instancia tiene como objetivo realizar un diagnóstico de pertinencia y evaluar la sintonía clínica entre profesional y consultante.
Alcance: Esta sesión constituye un acto clínico profesional en sí mismo. Su realización no garantiza ni obliga a ninguna de las partes a iniciar un proceso de psicoterapia continua.
Pago: Al ser una prestación efectiva de tiempo y experticia profesional, esta sesión debe ser pagada y no es reembolsable.

Pago Anticipado: Para asegurar la reserva del espacio clínico, el pago de cada sesión o programa debe realizarse de forma anticipada a través de los medios dispuestos en la web. La cita solo se considerará confirmada una vez validado el pago.
Documentación Tributaria: Se emitirá la correspondiente boleta de honorarios electrónica tras la realización de la sesión o la validación del pago. El valor pagado por el consultante es el precio final del servicio.

Plazo de Modificación: Cualquier cambio o cancelación debe notificarse con un mínimo de 24 horas hábiles de anticipación.
Definición de Horas Hábiles: Para efectos de cancelación, se consideran horas hábiles los días lunes a viernes, entre las 09:00 y las 22:00 horas.
Inasistencias: Las sesiones canceladas fuera de este plazo, o la no comparecencia del consultante sin aviso previo, se considerarán como servicio prestado. En estos casos, el honorario correspondiente se cargará íntegramente sin derecho a reprogramación ni devolución.

Responsabilidad del Consultante: Es deber del consultante asegurar una conexión a internet estable y disponer de un entorno privado que garantice la confidencialidad y el correcto desarrollo de la sesión.

Las boletas de honorarios emitidas son reembolsables en Isapres y Seguros Complementarios, sujeto exclusivamente a las condiciones del plan de salud que el consultante tenga contratado en Chile. Los servicios para residentes en el extranjero no son reembolsables por el sistema de salud chileno.

Titularidad: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, videos, así como el Modelo Secuencial de Reorganización Psicológica, metodologías y guías, son propiedad exclusiva de Alvaro Péndola.
Licencia de Uso: Se concede al usuario una licencia de uso personal, privado, no exclusivo y no transferible. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, venta, distribución, comunicación pública o uso comercial de cualquier material sin la autorización expresa y por escrito del autor.

Entrega y Formato: Todos los recursos disponibles son productos digitales de acceso inmediato (PDF u otros formatos electrónicos). No se realiza envío de material físico.
Proceso de Descarga: Tras la validación del pago, el usuario recibirá un enlace de descarga al correo electrónico ingresado. Es responsabilidad del usuario asegurar la correcta digitación de su email. En caso de no recibir el enlace, se sugiere revisar la carpeta de «Correo no deseado» o contactar a soporte.
Exclusión de Responsabilidad Clínica: El contenido de estos materiales es de carácter estrictamente psicoeducativo. Su lectura y aplicación es responsabilidad exclusiva del usuario y no sustituye un proceso de psicoterapia individual ni constituye un diagnóstico clínico personalizado.
Garantía de Satisfacción: Se ofrece un plazo de 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución total del dinero si el material no responde a las expectativas. Tras el reembolso, el usuario se compromete a eliminar el archivo de sus dispositivos.

Secreto Profesional: Toda la información se maneja bajo estricto secreto profesional, con las excepciones legales vigentes en Chile ante riesgo vital inminente.
Urgencias de Salud Mental: El consultante reconoce que este sitio web y el servicio de acompañamiento no constituyen un servicio de urgencias de salud mental. En caso de crisis aguda, riesgo de daño a sí mismo o a terceros, debe acudir inmediatamente al servicio de urgencias o centro asistencial más cercano.

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a la legislación chilena y a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Santiago.